ভারতে মনে হচ্ছে বিশ্বের সবচেয়ে বেশি মোবাইল ব্যবহারকারী রয়েছে। জনসংখ্যার দিক থেকে ভারত বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম দেশ হওয়ায় এই সম্ভাবনা স্বাভাবিক। যাইহোক, একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক সংখ্যা থাকা বেশি সাধারণ। এই পরিস্থিতিতে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে সিম কার্ড ব্যবহারের জন্য বিভিন্ন নিয়ম জারি করেছে ট্রাই।
ঠিক তেমনই, TRAI-এর তরফে একটি নিয়ম জারি করা হয়েছে, নিয়ম না মানলে দুই বছরের জন্য মোবাইল নম্বর ব্লক করা হতে পারে। TRAI মূলত বিভিন্ন ধরনের স্প্যাম কলের কথা মাথায় রেখে এই ধরনের নিয়ম জারি করেছে। কেন্দ্রীয় সরকার স্প্যাম কলের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নিচ্ছে এবং এই ধরনের ব্যবস্থাপনা সেই বিবেচনায় রয়েছে।
স্প্যাম কল প্রতিরোধে 23 ফেব্রুয়ারি টেলিকম সংস্থাগুলির সাথে একটি বৈঠক করেছে TRAI। ওই বৈঠকে সর্বসম্মত সিদ্ধান্ত গৃহীত হয় এবং সেই সিদ্ধান্ত হলো, কোনো ব্যক্তি যদি কোনো প্রচারমূলক বা প্রতারণামূলক কাজের জন্য তার ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করেন তাহলে তার নম্বর দুই বছরের জন্য ব্লক করে দেওয়া হবে। এ ছাড়া ওই ব্যক্তির নামে কোনো সিম কার্ড দেওয়া হবে না।
অনেক কোম্পানি আছে যারা এই ধরনের মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে গ্রাহকদের বা তাদের কর্মচারীদের নিজেদের ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে কল করে। কিন্তু TRAI নির্দেশ দিয়েছে যে এই ধরনের পদক্ষেপ নেওয়া যাবে না এবং নম্বরগুলিকে এমনভাবে ব্যবহার করতে হবে যাতে গ্রাহকরা বুঝতে পারেন যে তারা প্রচারমূলক বা স্প্যাম কল।
এছাড়াও, TRAI বিভিন্ন সেক্টর যেমন ব্যাঙ্কিং/বীমা/আর্থিক পণ্য/ক্রেডিট কার্ড, শিক্ষা, স্বাস্থ্য, অটোমোবাইল, যোগাযোগ/বিনোদন/সম্প্রচার/IT, পর্যটনের জন্য বিভিন্ন ধরণের মোবাইল নম্বর ইস্যু করার নির্দেশ দিয়েছে যাতে গ্রাহকরা এটি বুঝতে পারেন। স্প্যাম কল।