ভারতীয় রেলের ওপর নির্ভর করে প্রতিদিন দেশের ৫০ লাখের বেশি মানুষ এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাতায়াত করেন। ট্রেনের উপর এই প্রবল নির্ভরতার কথা মাথায় রেখে ভারতীয় রেলকে গণপরিবহনের মেরুদণ্ড বলা হয়। ট্রেনে যাতায়াতের জন্য যাত্রীদের কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে। সেই নিয়মগুলির মধ্যে একটি হল টিকিট থাকা।
যখনই যাত্রীরা ট্রেনে ভ্রমণ করেন, তাদের অগ্রিম টিকিট বুক করতে হয়। সেই টিকিট নিয়েই ট্রেনে উঠতে হয় যাত্রীদের। কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায়, ভিড়ের কারণে ট্রেনের যাত্রীদের টিকিট হারিয়ে যায় বা তাদের টিকিট ছিঁড়ে যায় বা কোনো কারণে নষ্ট হয়ে যায়। এমতাবস্থায় যাত্রীদের নতুন টিকিট বুক করা ছাড়া উপায় নেই। যাইহোক, আপনি যদি একটি কাজ করেন, আপনি নতুন টিকিট না কিনে পুরানো টিকিটে ভ্রমণ করতে পারেন।
ট্রেনের আসনের চাহিদার কারণে নিশ্চিত টিকিট হারিয়ে গেলেও অবিলম্বে নতুন টিকিট বুক করা সম্ভব নয়। কারণ টাকা থাকলেও আসন খালি না থাকায় টিকিট পাচ্ছেন না অনেকে। অতএব, নিশ্চিত টিকিট হারিয়ে গেলে বা ছিঁড়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে অবিলম্বে ব্যবস্থা নিন এবং নিরাপদে ট্রেনে ভ্রমণ করুন। আপনাকে জরিমানা করা হবে না, আপনাকে কোন প্রশ্নের সম্মুখীন হতে হবে না।
এই ধরনের ইভেন্টে আপনাকে ডুপ্লিকেট টিকিট সংগ্রহ করতে হবে। ডুপ্লিকেট টিকিট পাওয়া যায়। স্টেশনের টিকিট উইন্ডো থেকে ডুপ্লিকেট টিকিট সংগ্রহ করা যাবে। কিন্তু মনে রাখবেন যে আপনার টিকিট নিশ্চিত বা RAC হলেই আপনি ডুপ্লিকেট টিকিট পাবেন। আপনি নিশ্চিতকরণ বা RAC ছাড়া ডুপ্লিকেট টিকিট পাবেন না।
তবে ডুপ্লিকেট টিকিট সংগ্রহের জন্য যাত্রীদের অতিরিক্ত টাকা দিতে হচ্ছে। স্লিপার ক্লাসের জন্য খরচ 50 টাকা, উপরের ক্লাসের জন্য 100 টাকা। অন্যদিকে, ছেঁড়া টিকিটের জন্য যাত্রীদের কাছ থেকে টিকিটের মূল্যের ২৫ শতাংশ নেওয়া হয়।
অন্যদিকে ডুপ্লিকেট টিকিট দেওয়ার পর যদি হারানো টিকিট পাওয়া যায়, তাহলে ডুপ্লিকেট টিকিট ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। সেক্ষেত্রে ডুপ্লিকেট টিকিটের মূল্যের 20 টাকা বা 5% চার্জ কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হয়।